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On pense souvent que bien communiquer est une affaire de bavardage et de visibilité immédiate. Pourtant, au sein de l’agence Les Mots qui manquent, nous avons la conviction que la pertinence d’un message commence par un exercice de silence.

On confond souvent regarder et voir. Regarder, c’est effleurer du regard, balayer une surface. Voir, c’est s’arrêter. C’est s’attacher à ce qui ne saute pas aux yeux. C’est accepter que l’évidence ne se donne pas toujours d’emblée — qu’elle se cache dans les plis, les silences, les détails qui semblent anodins.

J’ai longtemps cru que “coopérer”, c’était une évidence : qu’on travaillait forcément mieux à plusieurs. Mais ce n’est pas si simple. Coopérer, c’est accepter de se frotter aux autres. C’est parfois inconfortable, souvent stimulant, et toujours plus riche que ce qu’on aurait fait seul.

Aujourd’hui, les agences de communication sont de plus en plus nombreuses à se revendiquer “éco-responsables”. Mais qu’est-ce que cela signifie vraiment ? Et qu’est-ce qui distingue Les Mots qui manquent dans ce paysage où les mots, justement, ne manquent pas ?